Производственные дефекты
Выход из строя вследствие ошибок сборки, отклонений параметров компонентов, скрытых дефектов печатной платы.
ГАРАНТИЯ
Гарантийные обязательства
Вся продукция ООО «ПО «Промсвязь» имеет гарантию изготовителя. Срок гарантии указан на упаковке, в маркировке, технической документации или спецификации.
УСЛОВИЯ
Что покрывает гарантия
Естественный износ компонентов
Включая вентиляторы, реле, подсветку экрана (если они являются частью изделия).
Сервисный центр
Гарантийный ремонт выполняется в сервисном центре ООО «ПО «Промсвязь» за счёт компании.
Не покрывает
Механические повреждения, вскрытие корпуса без представителя производителя, работа вне заявленных условий эксплуатации.
ПРОЦЕДУРА
Как обратиться за гарантийным обслуживанием
- 01
Связаться с сервисом
Email info@psve.ru, тел. +7 (343) 364-42-60 доб. 129 или форма на сайте. Инженер попросит серийный номер и описание неисправности.
- 02
Предварительная диагностика
Согласуйте обращение по email info@psve.ru или телефону +7 (343) 364-42-60 доб. 129.
- 03
Отправка в сервисный центр
Доставка оборудования в сервисный центр: 620144, г. Екатеринбург, ул. Фрунзе, д. 96Б, 301 — за счёт покупателя.
- 04
Возврат после ремонта
Доставка оборудования обратно после ремонта или замены выполняется за счёт поставщика.
КОНТАКТЫ СЕРВИСА
Прямая связь со службой гарантии
- Email сервиса
- info@psve.ru
- Телефон
- +7 (343) 364-42-60 доб. 129
- Часы работы
- Пн–Пт 8:00–17:00 (+2 МСК) по МСК
НУЖНА ПОМОЩЬ
Не нашли ответ?
Напишите в службу поддержки — обращения принимаются письменно, ответ до 2 рабочих дней.